AMPIRUX es una plataforma SaaS de gestión para barberías, peluquerías, estéticas, spas y centros de belleza, operada por CODFY S.A.S. (NIT 901.804.269-3). Estos términos regulan el uso de la plataforma según el rol de cada usuario.
Consulte también nuestra Política de Privacidad.
1. Términos y Condiciones de Uso — Comercios
1. Partes
Estos términos rigen el uso de AMPIRUX entre CODFY S.A.S. (NIT 901.804.269-3, Cra 21 # 18 - 2, Baranoa, Atlántico, Colombia; en adelante, "CODFY") y la persona natural o jurídica que crea una cuenta como comercio (en adelante, "el Cliente" o "el Comercio").
2. Objeto
CODFY otorga al Cliente el derecho de acceso y uso, mediante suscripción mensual, a la plataforma AMPIRUX para gestionar la operación de su negocio (barberías, peluquerías, estéticas, spas y centros de belleza): citas, clientes, empleados, ventas, caja, inventario, reportes, nómina, comunicaciones y, opcionalmente, asistente de inteligencia artificial (Axy).
3. Prueba gratuita
3.1 El Cliente cuenta con 6 días de prueba gratuita desde el registro, con acceso a las funcionalidades del plan PRO, sin necesidad de tarjeta y sin elegir plan. Durante la prueba no se genera cobro alguno. Los consumos con costo variable (asistente Axy y mensajería de marketing) tienen topes de uso propios de la prueba, informados en la plataforma.
3.2 El Cliente no elige plan al registrarse: lo elige únicamente cuando decide contratar, sea durante la prueba o al finalizarla. CODFY no realizará ningún cobro sin una elección de plan expresa del Cliente.
3.3 Al finalizar la prueba sin que el Cliente haya elegido plan, la cuenta pasa a modo solo lectura: el Cliente conserva el acceso a su información y puede consultarla y exportarla, pero no registrar nueva información hasta elegir un plan y pagarlo. Esta situación no constituye mora, no genera deuda y no activa los plazos de bloqueo ni de eliminación de datos de la cláusula 4.3.
4. Planes y pagos
4.1 Los planes vigentes y sus tarifas se publican en la plataforma y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo.
4.2 La suscripción se cobra mensualmente y se renueva automáticamente.
4.3 Mora: si el Cliente se atrasa en el pago, la plataforma pasará a modo solo lectura tras 8 días de mora y al bloqueo total tras 16 días. Los datos permanecen disponibles 90 días desde la cancelación o bloqueo, tras los cuales se eliminan de forma permanente.
5. Sin permanencia
El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección Facturación. No hay cláusula de permanencia, ni cláusulas de salida, ni penalizaciones por cancelación. La cancelación surte efectos al final del ciclo facturado, sin reembolsos proporcionales.
6. Cuenta y seguridad
6.1 El Cliente es responsable de las credenciales que cree y de toda actividad bajo su cuenta.
6.2 Debe mantener la información actualizada y notificar accesos no autorizados.
6.3 CODFY puede suspender la cuenta ante uso indebido, fraude, intento de vulneración o impago.
7. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no:
- Usar AMPIRUX para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
- Cargar información falsa, ilegal u obtenida sin autorización del titular.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques de carga ni intentar acceder a cuentas ajenas.
- Revender, sublicenciar o ceder la cuenta a terceros sin autorización escrita.
8. Rol en protección de datos
8.1 El Cliente es Responsable del Tratamiento de los datos de sus clientes y empleados que cargue en AMPIRUX.
8.2 CODFY actúa como Encargado del Tratamiento y procesa los datos bajo las instrucciones del Cliente y conforme a su Política de Privacidad.
8.3 El Cliente declara contar con autorización vigente de cada titular para tratar sus datos en AMPIRUX.
9. Asistente de inteligencia artificial (Axy) (opcional)
9.1 Si el Cliente utiliza el asistente de inteligencia artificial (Axy) por voz, autoriza el procesamiento del audio mediante proveedores externos.
9.2 Las grabaciones se eliminan automáticamente máximo 7 días después de capturadas.
9.3 Los resultados generados por IA son sugerencias; el Cliente decide si las aplica.
10. Propiedad intelectual
10.1 AMPIRUX, su código, diseño, marca y materiales son propiedad exclusiva de CODFY.
10.2 El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, solo durante la vigencia de la suscripción.
10.3 La información cargada por el Cliente (clientes, citas, ventas, etc.) sigue siendo de su propiedad.
11. Disponibilidad y soporte
11.1 CODFY hará esfuerzos razonables para mantener una disponibilidad mensual igual o superior al 99%.
11.2 Podrán existir ventanas de mantenimiento programadas, notificadas con anticipación.
11.3 Soporte vía email ceo@codfysas.com y WhatsApp en horario hábil colombiano.
12. Limitación de responsabilidad
12.1 CODFY no será responsable por lucro cesante, daños indirectos, pérdidas de oportunidad o de imagen.
12.2 La responsabilidad máxima de CODFY frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al equivalente de tres (3) mensualidades del plan contratado.
12.3 CODFY no responde por interrupciones causadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de internet del Cliente, ataques de terceros u operaciones de proveedores externos.
13. Cambios a la plataforma y a estos términos
13.1 CODFY puede mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades, notificando con anticipación razonable.
13.2 Cambios sustanciales a estos términos se notificarán por email y dentro de la plataforma con 30 días de anticipación. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.
14. Confidencialidad
Ambas partes mantendrán confidencial la información comercial, técnica y operativa intercambiada, durante y después de la relación.
15. Terminación
15.1 El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde Facturación.
15.2 CODFY puede terminar el servicio por incumplimiento grave del Cliente, fraude, uso indebido o impago, con notificación previa cuando sea posible.
15.3 Vigencia de los datos tras terminación: 90 días en estado bloqueado para exportación o reactivación; vencidos, eliminación definitiva.
16. Cesión
El Cliente no podrá ceder estos términos sin autorización escrita de CODFY. CODFY podrá ceder a empresa relacionada o como parte de una operación corporativa, notificándolo.
17. Notificaciones
Toda notificación se cursa al email registrado por el Cliente y al de CODFY (ceo@codfysas.com). Se consideran recibidas al día hábil siguiente de su envío.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los jueces civiles del circuito de Barranquilla, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero.
19. Aceptación
Al hacer clic en "Acepto" o al usar AMPIRUX, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad, junto con la Política de Privacidad.
2. Términos de Uso — Empleados
1. Condición de usuario
Usted accede a AMPIRUX en calidad de empleado o colaborador de un comercio que contrató la plataforma. Su acceso depende exclusivamente de la cuenta del comercio.
2. Relación laboral
La relación laboral existe entre usted y el comercio, no con CODFY S.A.S. CODFY S.A.S. solo provee la herramienta tecnológica.
3. Uso permitido
Usted puede usar AMPIRUX únicamente para:
- Gestionar las citas que le asignen.
- Registrar ventas, servicios y consumos relacionados con su trabajo.
- Consultar sus comisiones, asistencia y nómina cuando el comercio lo habilite.
- Atender clientes del comercio.
4. Conducta y obligaciones
- Usar la plataforma de buena fe y respetando las indicaciones de su empleador.
- No compartir su usuario y contraseña con terceros.
- No alterar registros para ocultar o manipular información.
- No descargar, copiar, fotografiar o transferir información del comercio o de los clientes a destinos ajenos al trabajo.
- Reportar errores e incidentes a su empleador.
5. Confidencialidad
La información a la que acceda (datos de clientes, contactos, montos, historiales, agenda, configuración del comercio) es confidencial. La obligación de confidencialidad se mantiene incluso después de finalizar su relación con el comercio.
6. Sanciones
El uso indebido constituye falta laboral grave frente a su empleador y puede dar lugar a las acciones civiles y penales aplicables, en especial conforme a la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos.
7. Suspensión de acceso
El comercio puede desactivar su acceso en cualquier momento. CODFY puede suspender su acceso si detecta conductas que pongan en riesgo la integridad o seguridad de la plataforma.
8. Legislación aplicable
República de Colombia.
3. Términos de Uso del Portal — Asesores
1. Ámbito
Estos términos regulan el uso del Portal del Asesor dentro de AMPIRUX. Son complementarios y subordinados al Contrato de Prestación de Servicios Independientes firmado entre usted y CODFY S.A.S. Ante cualquier diferencia, prevalece dicho Contrato.
2. Alcance del acceso
Mediante el Portal del Asesor usted puede:
- Consultar prospectos, comercios referidos y su estado de suscripción.
- Ver sus comisiones causadas, pagadas y pendientes.
- Descargar materiales de venta (brochure, presentaciones, scripts).
- Generar su código y enlace de referido.
- Consultar capacitaciones y novedades.
3. Uso ético y responsable
3.1 Usted se obliga a presentar AMPIRUX con veracidad: precios, funcionalidades, prueba gratuita y condiciones.
3.2 No prometerá funcionalidades inexistentes ni descuentos no autorizados.
3.3 No usará prácticas engañosas, spam masivo, suplantación ni acoso para captar clientes.
3.4 Tratará a todos los prospectos con respeto, sin discriminación.
4. Prohibición de manipular datos
4.1 Si un comercio le otorga acceso a su dashboard para apoyo o capacitación, usted accederá únicamente para visualizar y orientar; queda terminantemente prohibido alterar, modificar o eliminar datos del comercio o de sus clientes (citas, ventas, caja, inventario, nómina, historiales, configuración).
4.2 Cualquier intervención debe quedar trazada y ser autorizada por el comercio. El incumplimiento da lugar a terminación inmediata del contrato, pérdida de comisiones pendientes y acciones civiles y penales (Ley 1273 de 2009).
5. Cuentas falsas y fraude
Está prohibido crear cuentas falsas, inflar registros o ejecutar maniobras orientadas a obtener comisiones indebidas. Detectado el fraude, CODFY revocará comisiones pendientes, exigirá la devolución de las pagadas indebidamente y dará por terminado el contrato con justa causa.
6. Confidencialidad
Toda información del producto, precios negociados, comisiones, métricas internas, prospectos y comercios referidos es confidencial y permanece como tal incluso terminado el contrato.
7. Material de venta
El material descargable (brochures, presentaciones, manuales, scripts) es propiedad de CODFY. Usted puede usarlo únicamente para vender AMPIRUX. Está prohibido editarlo en lo sustantivo, atribuírselo, o usarlo para otros productos.
8. Suspensión del portal
CODFY puede suspender o revocar el acceso al Portal por inactividad prolongada, incumplimiento de estos términos o terminación del Contrato.
9. Aceptación
Al ingresar al Portal del Asesor usted declara haber leído estos términos, el Contrato de Prestación de Servicios y la Política de Privacidad de Asesores, y los acepta en su totalidad.